:::

「原來是電話話筒未擺放好」獨居老婦電話不通、暖心警關懷安全確認

公告日期: 2019-09-12

「原來是電話話筒未擺放好」獨居老婦電話不通、暖心警關懷安全確認
嘉義市政府警察局第一分局八掌派出所員警日前擔服夜間備勤勤務之際接獲通報,有民眾由外地電話報案稱聯絡不上居住在嘉義市西區湖子內附近的年長母親,報案民眾惟恐自己年長母親會有發生意外或危險因此急忙打電話報請警方緊急協助關心查看,警方獲報後迅速趕赴前往關心查看,於趕赴到場後經拍叫老婦人住家大門與其關心詢問還好平安無事,經檢視家中電話,原來是老婦人家裡電話話筒未擺放好才會造成報案民眾一直無法接通電話,而慌張的向警方報案尋求協助,暖心員警的熱忱服務獲報案民眾與老婦人事後深表感激與謝意。
八掌派出所警員楊三瑩於日前擔服20-22時備勤勤務時接獲110勤務指揮中心通報,有一位遠從彰化來電報案民眾陳○○先生請求警方協助,係因為報案民眾夜間撥打電話與居住嘉義的母親住家通話但電話中卻是一直無人接聽,因此擔心母親獨自一人居住在嘉義不知是否身體有恙或是外出未歸,也因為報案民眾無法及時趕回嘉義查看,只好先撥打110電話報案託請警方關心協助,楊員獲報後對於陳民的憂心來電感同身受,立刻驅車趕往陳民所提供自己母親住處查看,到場後經過一陣拍門喊叫果然屋內的老婦人出來應門,當老婦人開啟大門見到怎麼會有警察上門而滿臉疑惑的問說發生什麼事了嗎,楊員遂與老婦人說明緣由後立刻撥打電話與陳民報平安,經檢視發現原來老婦人家裡電話話筒未擺放好才會造成陳男電話一直無法接通,於老婦人與著急的陳男互通電話連繫後,陳男終於放心的非常感謝警方及時趕赴其母親家裡給予關懷協助,楊員於電話中與陳男告知說沒什麼這是警察應該做的,更何況自己家中也有長輩所以能夠理解陳男當時撥打電話無人接聽時的擔憂,當楊員見到老婦人安然無恙自己也覺得放心許多,於確認陳男年長母親安全後準備驅車離去時,不忘向老婦人告知若有什麼需要服務的盡量打電話通知,警方將會盡快派員協助,此時老婦人於見楊員準備驅車離開時嘴上直說出真是太感謝警察先生囉。
嘉義市政府警察局第一分局八掌派出所所長吳政緯表示,警察是最貼近民眾的基層公務員,除了維護民眾生命、身體、財產、安全負有重大責任,更是「聞聲救苦」好菩薩,亦是最能即時幫助窮苦、急難的治安服務員,為民服務是警察積極推動之目標,只要在民眾有困難時,警察均會盡其所能給予關懷和協助,以同理心「把民眾小事當做大事來服務」,讓民眾能感受到警察的敬業與用心,也讓需要他人關懷之民眾,得享有尊嚴、溫馨與安全之生活環境,充分發揮了警察助人的精神,適時為民伸出援手,讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市,建立警察親民便民與愛民的良好形象,嘉義市政府警察局第一分局關心您。
 

刊登截止日:2019-12-18
單位:第一分局